Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Anima Esoteric
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem animaesoteric.pl prowadzony jest przez Apexx Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Karola Szymanowskiego 4/14, 58-506 Jelenia Góra, NIP 6112851108, REGON 544657405, KRS 0001238379. Kontakt: kontakt@anima-esoteric.pl.
§2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży i wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§3. Płatności
Dostępne metody płatności obejmują m.in. BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy oraz portfele cyfrowe. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§4. Realizacja i dostawa
Zamówienia realizowane są zgodnie z Polityką wysyłki. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów, dostępnej w sklepie.
§6. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@anima-esoteric.pl. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami RODO.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
